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        • 伍方会议 接待礼仪小常识

        • 信息来源:杭州活动策划(www.relaterestaurant.com)    浏览次数:955    发表时间:2017-02-20
        •   一、迎接礼仪

            迎来送往,是中国社会来往招待运动中最基础的情势和主要环节,是表达主人情义、体现礼貌素养的主要方面。尤其是迎接,是给客人良好第一印象的最主要工作。给对方留下好的第一印象,就为下一步深刻接触打下了基本。迎接客人要有周到的布署,应注意以下事项。

            (一)对前来拜访、洽谈业务、加入会议的外国、外地客人,应首先懂得对方达到的车次、航班,部署与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的匆仓促01。

            (二)主人到车站、机场去迎接客人,应提前达到,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等??腿丝吹接腥逝世从?,心坎一定觉得非常愉快,若迎接来迟,一定会给客人心里留下暗影,事后无论怎样匆仓促01,都无法打消这种渎职和不守信用的印象。

            (三)接到客人后,应首先问候“一路辛劳了”、“欢迎您来到我们这个漂亮的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍,如果著名片,可送予对方。

            

          接待礼仪小常识 三联

           

            三联礼仪常识配图

            注意送名片的礼仪:

            1、当你与长者、尊者交流名片时,双手递上,身材可微微前倾,说一句“请多关照”。你想得到对方名片时,可以用恳求的口气说:“如果您便利的话,能否留张名片给我?”

            2、作为接名片的人,双手接过名片后,应细心地看一遍,千万不要看也不看就放入口袋,也不要顺手往桌上扔。

            (四)迎接客人应提前为客人筹备好交通工具,不要等到客人到了才匆匆仓促忙筹备交通工具,那样会因让客人久等而误事。

            (五)主人应提前为客人筹备好住宿,帮客人办理好一切手续并将客人领进房间,同时向客人介绍住处的服务、设施,将运动的打算、日程部署交给客人,并把筹备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍资料送给客人。

            (六)将客人送到住地后,主人不要立即离去,应陪客人稍作停留,热忱交谈,谈话内容要让客人觉得满意,比如客人参与运动的背景资料、当地风土人情、有特色的自然景观、特产、物价等。斟酌到客人一路旅途劳累,主人不宜久留,让客人早些休息。分别时将下次接洽的时光、地点、方法等告知客人。

            二、招待礼仪

            招待客人要注意以下几点。

            (一)客人要找的负责人不在时,要明白告知对方负责人到何处去了,以及何时回本单位。请客人留下电话、地址,明白是由客人再次来单位,还是我方负责人到对方单位去。

            (二)客人到来时,我方负责人由于种种原因不能马上接见,要向客人阐明等候理由与等候时光,若客人愿意等候,应当向客人供给饮料、杂志,如果可能,应当时常为客人换饮料。

            (三)招待人员率领客人达到目标地,应当有准确的领导方式和领导姿态。

            1、在走廊的领导方式。招待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧。

            2、在楼梯的领导方式。当领导客人上楼时,应当让客人走在前面,招待人员走在后面,若是下楼时,应当由招待人员走在前面,客人在后面,高低楼梯时,招待人员应当注意客人的安全。

            3、在电梯的领导方式。领导客人乘坐电梯时,招待人员先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门,达到时,招待人员按“开”的钮,让客人先走出电梯。

            4、客厅里的领导方式。当客人走入客厅,招待人员用手唆使,请客人坐下,看到客人坐下后,才干行点头礼后分开。如客人错坐下座,应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。

            (四)诚恳诚意的奉茶。我国国民习惯以茶水接待客人,在接待尊贵客人时,茶具要特殊讲求,倒茶有许多打消7,递茶也有许多讲求。

            杭州伍方会议服务有限公司成立于2012年3月8日是一家多元化,按现代化服务理念组建的一家专业会议服务有限公司。专门承接政府及企业的工作年会、研讨会、经销商会、产品推广、新闻发布会、培训会、销售奖励、交流学习等各种会议;专业提供会议会展策划、组织接待、酒店客房预订、票务代理、旅游咨询、活动庆典、租赁服务、公关活动、礼仪服务、会议礼品订制等一站式综合服务。 我们团队汇聚从事会务,商务服务专家及一批精于会议接待的专业人员,具备良好的协调沟通能力、丰富的执行管理,欢迎大家前来咨询!免费热线电话:400-0571361

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